Digitální servisní kniha tepelného čerpadla: konec papírových záručních listů
Ztracené záruční listy a promeškané prohlídky končí. Digitální servisní kniha HyServiceBook dává majiteli přehled o platnosti záruky, historii servisu i automatické připomínky roční údržby.
Interakce montážní firmy s investorem dříve končila předáním papírové složky se záručním listem. Ztracené doklady, nečitelné ručně psané protokoly na hydroboxu, promeškané termíny ročních prohlídek a následné spory o uznání záruky jsou běžnou praxí. V roce 2026 se standardem v TZB stává digitální identita zařízení a klientský portál - v praxi servisní kniha HyServiceBook propojená se systémem HyServiceNet.
Co přináší:
Okamžitý přístup přes QR kód nebo sériové číslo s ověřovacím e-mailem, bez instalace softwaru. Uživatel má ihned k dispozici technickou dokumentaci a návody.
Transparentní evidenci prodloužené 5leté záruky a chronologický archiv spouštěcích protokolů, ročních kontrol, poruch i oprav.
Automatické SMS a e-mailové notifikace před termínem roční prohlídky (čištění výparníku, kontrola tlaků chladiva, kvality topné vody a filtrů). Zákazník si servis objedná přímo přes portál, montážní firma získává plánované zakázky mimo topnou sezónu.
Algoritmický filtr banálních stavů: systém při nahlášení poruchy vyhodnotí příznaky a nabídne rychlou první pomoc (dopuštění tlaku, kontrola jističů, čištění magnetického filtru). Tím se omezují „prázdné výjezdy".
Sledování požadavku v reálném čase:
Přijatý → Přiřazen technikovi → Díl na cestě → Termín výjezdu → Uzavřeno.
Zdroj: KLIMAVEX CZ a.s.
HYUNDAI heating | cooling | ventilation je výrobce tepelných čerpadel, klimatizací, rekuperačních jednotek a VRF systémů. Jeho výhradním distributorem v České republice a na Slovensku je KLIMAVEX GROUP (www.klimavex.eu).