Jak se rozúčtovává voda a teplo v roce 2023? Co nabídne portál ista s měsíčními informacemi? Webinář
Společnost ista má informační webový portál připravený na generování a poskytování služby Měsíční informace o spotřebě podle nové legislativy. Na webináři se dozvíte o letošním rozúčtování tepla a vody a jak bude fungovat odečítání a rozúčtování dále. Jak portál ista funguje, jaké obsahuje funkce, co klienti vidí a s čím mohou pracovat? Podívejte se na webinář.
Portál ista, který je připravený na generování a poskytování služby Měsíční informace o spotřebě podle nové legislativy představuje na webináři Jarmila Trčková, vedoucí oddělení rozúčtování společnosti ista Česká republika.
Jarmila Trčková, vedoucí oddělení rozúčtování společnosti ista Česká republika
Informaci, jak bude sběr dat a rozúčtování vypadat v dalších topných sezónách a dalších letech jsme na začátku webináře umístili do rámce rozúčtování tepla a vody za rok 2022, kdy jsme se potýkali s extrémními cenami energií. Odrazily se vysoké ceny energií v reakci lidí na vyúčtování?
„Ano, přestože z mého pohledu uživatelé informace o rostoucích cenách dodavatelů měli, reklamací vyúčtování jsme v letošním roce obdrželi hodně. Zejména se jednalo o výši nedoplatků, kdy první reakce uživatelů byla, že je chyba ve vyúčtování,“ říká Jarmila Trčková a doplňuje, že oprávněných reklamací bylo málo. Většinou se jednalo o to, že uživatel potřeboval něco vysvětlit. Často se to dotýkalo tepla a minimálních nákladů, které uživatel musí uhradit dle platné legislativy, tj. 80 % průměrné ceny/m2. Pokud má uživatel nízké náměry, je korigován na spodní hranici vyúčtování.
Možnost průběžného sledování zabrání nepříjemnému překvapení z ročního vyúčtování
Na začátku webináře si můžete zopakovat lhůty ověřování jednotlivých měřidel, kdo má jaké povinnosti a v jakých lhůtách, např.:
- povinnost poměrového měření tepla a teplé vody je od r. 2015
- od 1. 1. 2022 se musí instalovat pouze dálkově odečitatelné přístroje bez nutnosti vstupu do bytu. V ostatních bytech musí být vyměněna měřidla za dálkové odečitatelná do r. 2027, což odpovídá lhůtám povinných ověření (výměn) měřidel (doba ověření u vodoměrů teplé a studené vody je 5 let, měřičů tepla na vstupu do bytu 4 roky, rozdělovačů topných nákladů na otopných tělesech je životnost zpravidla 10 let je dána výrobcem)
- rozúčtování musí být předáno do 4 měsíců pro ukončení zúčtovacího období
- povinnosti jsou za poskytovatelem služeb, tj, SVJ, BD nebo majitel nemovitosti
Podívejte se na celý webinář o portálových službách ista a rozúčtování
„Největším benefitem pro uživatele je to, že mohou sledovat svoji spotřebu. Mohou reagovat na zvýšené náklady, na případný problém s měřidlem, na ev. protékání baterií apod. Určitě je to výhoda i pro byty, které jsou v pronájmu a odečet spotřeby lze udělat jednoduše kdykoliv,“ říká na úvod Jarmila Trčková a na konkrétních datech ukazuje provoz portálu ista.
