AC Heating, tepelná čerpadla: 3 200 000 moto hodin
Tepelné čerpadlo AC Heating Convert AW instalované v roce 2008 má k dnešnímu dni odpracováno cca 40 000 moto hodin. Kdyby si ve stejný den zákazník pořídil Škodu Octavii 2. generace, pak by při stejném vytížení motoru jako u kompresoru tepelného čerpadla najela 2 000 000 km při průměrné rychlosti 50 km/hod.
To není špatné vzhledem k tomu, že tepelné čerpadlo Convert AW není ještě ani v polovině své předpokládané životnosti. V souhrnu mají tepelná čerpadla Convert AW instalovaná v roce 2008 odpracováno 3 200 000 moto hodin.
Při návrhu technického řešení a vlastní instalaci tepelného čerpadla poskytujeme našim zákazníků profesionální servis. Stejně tak k nim přistupujeme i po instalaci. Oddělení technické podpory se stará o naše zákazníky, kteří již naše systémy provozují a potřebují poradit s optimálním nastavením, případně vyřešit problém, který mnohdy přímo ani nesouvisí s provozem tepelného čerpadla. Tento přístup se za 10 let fungování naší společnosti příliš nezměnil, změnily se však významně nástroje, které využíváme.
Co v počátku řešil servisní technik po telefonu, nebo výjezdem k zákazníkovi, řeší dnes oddělení technické podpory pomocí online monitoringu a automatické diagnostiky.
Online monitoring
Standardem našich tepelných čerpadel je připojení k internetu. Tepelné čerpadlo, které je připojeno k internetu, posílá každou minutu provozní data, která se zaznamenávají a vyhodnocují.
Nová regulace XCC2
Automatická diagnostika
Systém automatické diagnostiky detekuje kritické a nekritické stavy, které technici vyhodnocují a zajišťují jejich odstranění. Ve většině případů se tak děje „na dálku“ pomocí servisního přístupu k jednotlivým tepelným čerpadlům přes internet. Systém automatické diagnostiky také upozorňuje na provozní stavy, které mohou zvyšovat provozní náklady. Uživatel našich tepelných čerpadel je následně upozorněn na tento stav a zároveň mu je doporučeno optimální nastavení, které mohou naši technici provést také „na dálku“. Díky automatické diagnostice dokážeme předcházet případnému nepohodlí zákazníka a nežádoucím stavům topného zdroje.
Tím nejen snižujeme provozní náklady, ale zároveň šetříme tepelné čerpadlo a prodlužujeme jeho životnost.
Online monitoring a automatická diagnostika dává našim zákazníkům jistotu, že je o ně vždy postaráno.
Velmi důležitá je pro zdokonalování našich systémů tepelných čerpadel, regulace xCC a automatické diagnostiky zpětná vazba našich zákazníků, jejich postřehy, návrhy či připomínky.
Paní Juračková nám napsala: Od výběru až po uvedení tepelného čerpadla do provozu vám nemohu nic vytknout. Vše proběhlo v pořádku, dle dohody. Vaše služby mohu doporučit.
Od pana Hrabce jsme obdrželi tento e-mail: Chtěl bych touto cestou poděkovat Vašim montérům za bezproblémovou montáž tepelného čerpadla, a zároveň je pochválit za perfektní jednání a přístup.
Obdobně reagoval pan Blažek: Chtěl bych Vám poděkovat za bezproblémový průběh před instalací a instalaci samotného tepelného čerpadla. Technici zapojili vše bez problémů a bylo vidět, že oba vědí, co dělají. Takže z mojí strany mohu oba pochválit za skvěle odvedenou práci.
Pan Lukeš nám napsal: V průběhu nabídky a realizace byla komunikace s firmou výborná a odpovídala potřebě. Uživatelský a tepelný komfort je rozhodně dle očekávání lepší než dříve. Vzhledem k možnostem technologií bych určitě uvítal průběžné doplňování softwaru pro řízení o nové funkce … například historie dat (teploty, výkon...) a možnost rozšířit o další služby pro ovládání domu (kamera, vzdálené ovládání jiných spotřebičů On/Off, …).
A ještě jedna reakce a to od paní Valentové: Chci se s Vámi podělit o radost, kterou mi už dělá Vaše tepelné čerpadlo. Vzhledem k teplému konci léta, až teď pociťujeme doma pohodu tepla a útulna díky bezobslužnému topení. Každoroční příprava dřeva (25 m3) nám tenhle čas dost znepříjemňovala a v posledních letech jsme už toho měli opravdu dost. Proto, kdykoliv ráno vstanu do vytopeného domu, uvědomuji si, jaké pohodlí mi díky tepelnému čerpadlu nastalo a v duchu děkuji všem za to, že se mi realizace povedla, samozřejmě díky za Vaši spolupráci a ochotu :). Přeji tenhle luxus každému, kdo o něj stojí a má obavy, že to nezvládne zrealizovat, protože, když jsem to zvládla já, dokáže to s Vaší firmou každý.
Díky našemu přístupu ke všem zákazníkům, a to především po montáži tepelného čerpadla, nám někteří nabídli, že můžeme jejich domy s tepelným čerpadlem AC Heating považovat za referenční instalace. Z některých zákazníků se stali dokonce naši partneři.
Uvažujete-li o tepelném čerpadle, napište nám. Poskytneme Vám potřebné informace a navrhneme vhodné technické řešení „šité na míru“ Vašeho domu a Vašich potřeb. Postaráme se o Vás samozřejmě i po vlastní instalaci tepelného čerpadla.
Společnost KUFI INT je česká firma, která vyrábí a instaluje tepelná čerpadla AC Heating Convert AW. Naše tepelná čerpadla vytápí rodinné domy, bytové domy, školy, školky, administrativní budovy a průmyslové haly. Máme za sebou stovky instalací tepelných ...
